Книга жалоб и предложений

 

Отправить сообщение
 


Артем: +380990357946
Добрый день!Хочу сообщить о халатном отношении диспетчеров Северодонецка к своим обязанностям.Вчера 30.08.2018 заказали воду на дом,хотели заказать воду с 12 до 14,но диспетчер разъясненил,что в это время идёт погрузка воды в машины и предложила доставку до 12 часов дня,на что мы согласились.Сейчас уже сроки доставки вышли,воды до сих пор нет,звоним на номер ,нам говорят ,что доставку привезут после 15 часов,из-за большого объёма заказов .На вопрос "Зачем тогда говорили что доставите до 12" ответили "ну так получилось".Я так понял,коллектив "Ледниковой" не очень ценит своих клиентов и их личное время.Очень жаль.Надеюсь руководство примет во внимание и проследит за деетельностью своих сотрудников и повлияет на их работу.В противном случае вы потеряете своих клиентов ,если такое же отношение будет и дальше.

Ответ администрации:

Спасибо за обращение. Меры будут предприняты


31.08.2018
Наталья: 0509032753

Покупаю ледниковую уже 8 лет. И через раз мне доставляют один баллон воды, вместо заказанных двух. Вот например, 27.06 заказала два - привезли один. Сегодня звоню сделать дозаказ - отвечают, что только на завтра! Это безобразие. Я не пенсионерка, чтобы каждые 4 дня сидеть и ждать доставки воды - у меня тоже есть работа и свои дела. Хотелось бы более серьезного отношения к постоянным клиентам.


Ответ администрации:

Спасибо за обращение, Наталья. Мы рассмотрим Ваш вопрос.


02.07.2018
Николай: +380505170909

12 июня(вторник) заказал водичку т.к. проживаю в Рубежном, а водичку в Рубежное возят только один день в неделю, т.е. в среду. После обеда мне позвонил водитель для уточнения доставки по адресу, только вот водитель почему-то находился в Лисичанске на такой же улице.Посетовав на то что девчата ему дали неверную информацию по моему адресу он пообещал перезвонить позже.Сегодня уже пятница,- ни водитель. ни представитель Ледниковой даже не извинились за свою нерасторопность.Похоже буду ждать водичку до следующей среды.Вот такое вот у нас обслуживание за наши деньги.


Ответ администрации:

Мы получили Ваше обращение. И оно будет рассмотрено.


15.06.2018
Администрация
Рады, что Вам понравилось! Стараемся.

21.05.2018
Андрей: 80953063025

У вас новый дизайн? Отлично! Так держать


21.05.2018
 
Powered by Phoca Guestbook
 

ДОСТАВКА

Доставим Вам воду за 2-3 часа!

 

СЕРВИС

Обученные специалисты!

 

ОПЛАТА

Удобная оплата. Хорошая цена!

 

ЗАКАЗЫ 24/7

Круглосуточно! Заказывайте!

Принимаем к оплате

# # # #